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数字城管国庆假期受理各类问题超3万件

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(记者袁剑锋通讯员张启亮)10月8日,记者从太原市数字城管中心了解到,国庆期间,该中心全天24小时受理和收集城市管理各方面的民生问题,并及时发出命令,协调二级平台的处置。国庆七天假期期间,太原市数字城管中心通过各种渠道处理了34400个城管问题,同比增长24%。

为了服务人们的生活和出行,保证城市的稳定运行,太原市数字城管中心加强了网格化巡查,积极发现和协调问题的处理。信息收集者发现,报告的城市管理问题有24,500个,比去年同期增加了23%,主要集中在垃圾堆、暴露的垃圾、不干净的道路以及废弃的家具和设备等领域。其中,4010个简单问题由收藏家自己解决。

节日期间,12319城市管理热线共接到3942条公共热线。其中,咨询问题占20%,主要集中在“三供一业”改造、供水和停电等方面。投诉的热点问题主要集中在占道经营、施工扰民、物业管理、违法建设等方面。此外,12345政府热线已转移了469个问题。该中心还通过“文明亮剑”相机应用和微信平台等新媒体渠道收集了1489条关于城市管理问题的在线查询和报告,反映出热点主要集中在自行车共享、垃圾曝光、占道操作和机动车辆随意停放等方面。

太原市数字城管中心通过各种渠道收集整理城市管理问题。根据不同的产权责任,向有关部门发出指令,处理符合立案条件的23100个问题。协调工作比去年同期增长55.55%。在各方的共同努力下,总体完成率达到82.34%,解决的问题比往年多。

太原数字城管中心启动天然气泄漏、道路积水、电缆脱落、漏雨箅子等7起突发事件应急程序,派出检查员进行现场协调和监督,并采取应急措施联系和妥善处理,确保城市设施稳定运行。