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「注册账号送分的游戏」解构私域流量(2):如何构建微信私域闭环?

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「注册账号送分的游戏」解构私域流量(2):如何构建微信私域闭环?

注册账号送分的游戏,解析「私域流量」系列文章共五篇,本篇为第二篇,主要从公众号、微信群、个人号和企业号四个角度,为大家解读如何打造微信私域闭环。

“ 2019,全国人口14亿,微信日活超10亿。微信,不再只是一款熟人社交工具;微信,不再只是为别人造血的流量工具;微信,连接你、我、他以及商业。

或许,你还在怀念当初,微信只有摇一摇的日子。那些年,它给予了我们无数幻想和快乐。2019,微信已经不再只是你的朋友,微信希望和你一起,赚别人的钱。”

一个媒体行业从业者曾言:“1995-2005年,是传统媒体一枝独秀的年代;2005-2015年,是传统媒体与互联网媒体(包括pc和app)共存共荣的年代;2015-2025年,是以公众号为代表的图文新媒体和以短视频为代表的影视新媒体的黄金年代。”事实上,微信公众号出现的4年间,也见证了一个新的媒体时代。4年,当初的初心未变,却多了很多“套路”。

如今,微信公众号增加了很多“武器”。无论是在文本内容上,还是在短视频上,都验证了这位媒者的言论。毕竟,微信不会甘于最后一个吃螃蟹。

微信公众号常见的三种生态是:“流量、内容和产品“。三者彼此独立,却又紧密相连。

1)公众号内容生态

微信公众号做内容,是微信最早的生态,也是最早的一波红利。14年,微信为了迎合新媒体浪潮,给个人用户开启了“认证”功能。而这个福利,到14年10月就没有了。那个时期,各家公众号拼的都是原创内容,拼的是谁能引起用户共鸣。其顶峰时期,出现了咪蒙,出现了3亿元的天价公众号。

2019年,或许你会觉得再提微信公众号内容,显得有点过时。我不得不承认,现在微信公众号只靠内容,的确比较难做。微信公众号是订阅制,内容触达用户的方式为单纯的通知。根据作者往期的文章来看,通过公众号消息看文章的大概在20%,而所有公众号的平均点击率远远低于这个值。

另外,微信公众号过多,内容同质化严重,存在大量洗稿、非法转载等行为。加之,现在微信公众号的内容商业化很难做,基本都是靠在文章中推荐课程或植入广告变现。

基于以上,说说2019做微信公众号内容,还有什么好处。

如果你打算从零开始,做微信公众号内容,有几点建议:

2)流量生态

所谓的流量生态,就是以公众号为基础,构建自己的流量池。其核心,还是平台化思维。除了上面所述的原创内容,大多数流量聚合平台都是以转载原创为主。比如36氪、互联网思维等等。如果自建流量体系,建议在明确公众号定位后,转载与自己定位相关的内容。微信公众号内目前只支持两种转载方式,白名单是转载内容的最佳方式,但需要原公众号授权。另外一种是分享页转载,可直接转载任何公众号的文章,但本质上你只是给原公众号导流而已。请注意,切勿非法转载或洗稿。

关于商业化,纯流量型公众号,一般都有线下业务或社群作为支撑。如果要构建自己的商业化模式,可以成为广告主或给其他公众号卖流量。

3)产品生态

产品生态,其依附于内容生态和流量生态。虚拟产品,比如课程类,现在主要靠场景类软文带量。实物产品,除了用文章推销,也可以直接在公众号内通过优惠进行刚性推销,或在公众号基础上打造微商城。

好物圈于2019年3月上线,是微信生态中全新的内容电商,通过”好物“构建新的内容社群与商业形态。好物圈内可以发布微信商户体系内商品,包含京东购物、美日宜购等多个平台。也可以以图片、视频等方式,发布内容。基于公众号,主要有两个利好。

1)微信公众号发布好物圈商品

据网报,微信公众号文章内,可通过添加小程序appid,以小程序的形态,来推广好物圈内的商品。目前。实测无此功能。详细流程图如下:

2)好物圈内发布微信公众号文章

2019年8月更新,好物圈子创建人,可将微信公众号文章推到好物圈。因圈子停止申请,该功能暂未验证。

可预见的未来,「微信公众号+好物圈」的模式,将成为内容创作者变现的不二之选。微信公众号主内容和品牌营销,好物圈主留存。

在很多人看来,微信群=社群,其实不然。在我看来,微信群只是连接人与人,实现去中心化的一个平台或载体。而社群,是一种思维,或者说是一种商业模式。社群,是依靠人、兴趣或者商品优惠等,将大家链接在一起。比如:知识类社群,就是社群发起人利用信息不对称,为“懒人”服务。卖货类社群,一般以优惠或发起人背书为抓手。

2019,社群运营对于绝大多数社群发起人来说,依旧比较困难。常表现在:

2019,个人号,不再只是微商的代名词,也成为各大流量企业的掌上明珠。过去,微商被我们绝大多数人看不起;如今,微商却是我们在个人号经营上,不可多得的师傅。向微商学习,不是学习基于商品的溢价分销,也不是学习“有组织地造富”。向微商学习,个人号经营的“匠心”与技巧。

围绕个人号的人设,主要是个人品牌的包装。包含昵称、微信号、地区和个人签名,以及别人加你的回复词,这些都是可以精心包装和设计的。比如我们经常看见一些做证券的市场人员,微信昵称为:“姓名-公司或姓名-理财方向”。另外,有几个建议:① 不要随便使用机器人。每个人都喜欢被尊重,而微信的核心,还是实现人与人的链接。② 不要批量加好友,尤其是刚刚申请的微信号,容易被封号。好友数量控制在2000-3000人左右,经过微商行业验证。③ 标记客户,主要是对客户进行分群。客户备注可采用:“姓名+来源+意图+手机号”。标签可根据用户付费意愿度、广告接受度等,为你的客户打标签,方便后期关系维护和群发广告。在微信体系内,标签就相当于qq内的分组。当年我们用qq时,都会分组,但微信群标签,又有几人能做到微商这般认真?

一个好的微商,会针对自己的微信朋友圈进行内容打造。可能你没发觉,他们在你一次又一次刷朋友圈时,一直在给你种草。例:美妆ip,一般朋友圈会发布奢侈消费、美妆演示和商品安利。奢侈消费主要是立人设,通过高端消费,触发你内心底层的欲望。经营朋友圈,有几点建议:① 规划朋友圈的内容体系,建议主要有两三个内容,你可以根据自己的个人号定位来做。上面讲述了美妆ip的实例,你可以根据自己的需要,加上一些真实交易的内容,以形成背书。应当注意,一定不要在朋友圈喊口号,会适得其反。②设立严格的时间线和计划,朋友圈建议你每天不要发超过三条,按照周一至周天,进行板块内容布局。当然,你也可以打造自己的系列内容,短视频是一个不错的选择。真正好的朋友圈,一定要像博主一样经营。

如果不想和客户进行一锤子买卖,那就要经常去慰问客户。应当注意,这种慰问不是硬广,不是告诉用户今天我这里有个什么东西,你要不要买。而是以客户需要为主,优惠为辅。前面讲的备注和标记,在这个时候就起作用了。另外,你也可以建立一个微信群,以弥补朋友圈内容规范运营后,造成的产品分发限制。在微信群内,你可以肆意妄为地给你的客户,安利产品或发一些商品优惠信息。即使不喜欢被打扰的客户,她也会只会开个消息免打扰,再偷偷关注群内信息。

① 如果要做个人ip,建议不要用个人真实号来做,除非你的ip与大家认知的你相符。例:前几天有个朋友,开始每天在群里发布养生产品,我曾一度误解为他成了微商。

② 个人ip应该注重人与人,点对点的链接。因为你把他服务好了,和他链接的人,都是你的潜在客户。

企业号,微信最早的定位,是用来切分企业协同办公市场,抢占钉钉的份额。但用过企业号和钉钉的朋友,都说钉钉好。行话解释说,腾讯没有to b的基因。但真正的原因,早已心知肚明。为什么要讲企业号,是因为微信希望和企业一起,在to b的赛道上试错。

那么,企业号相比个人号,有哪些优势和不足?

综合来看,现在的企业号暂时无法替代个人号。不仅是因为个人号比较灵活,还因为企业号担负着作为企业的责任。建议公司以自己名义办卡,创建个人微信号,让员工运营。

本文,从微信公众号、微信群、个人号和企业号的角度,结合朋友圈,为大家解析了如何在微信体系内构建私域闭环。另外,本篇未提及的微信小程序和企业私域的案例,将在企业篇中呈现,期待大家持续关注。

就目前而言,「公众号+微信群+朋友圈+个人号」或「公众号+微信群+朋友圈+企业号」,都还是不错的微信闭环组合拳。无论你选哪种,都能做出不错的业绩。当然,还是那句话,工具只是辅助,产品和服务才是经营的核心。

微信,商业化五年,只是不知,你是否还能抓住它的尾巴?

作者:richard.du,互联网产品负责人。专注零售、会员、权益电商领域和职业规划,擅长用产品思维解决问题。公号「产品麻糖堆」,每期一个产品话题深度解读。

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